Nel mondo digitale odierno, l'efficienza e l'innovazione nella comunicazione sono fondamentali per il successo di un'azienda. Il nostro servizio di creazione di chatbot è progettato per portare la tua azienda nel futuro dell'interazione digitale, offrendoti un assistente virtuale su misura che migliora l'esperienza dei tuoi clienti e ottimizza i tuoi processi interni.

Le tipologie di Chatbot

• Editoriali: Tramite una matrice di parole chiave, individuano una risposta all'interno di un repository e mandano l'utente a consultare tipicamente una sezione help del sito.
• Personalizzati: Consentono di ricevere informazioni configurando una periodicità e una serie di interessi, ad esempio il meteo.
• Self Care: L'utente accede al proprio account e compie azioni come acquisti, aggiornamenti anagrafici e altro.
• Ibrido: attraverso la proposizione di informazioni personalizzate, l'utente riceve risposte acquistabili.

• UXD - User Experience Design: Progettiamo l'esperienza utente globale e dello specifico canale.
• Tecnologia: Selezioniamo la tecnologia più adatta in relazione ai requisiti.
• Knowledge Base: In base a di cosa e come si parla, raccogliamo le fonti e ci occupiamo dell'addestramento iniziale e dell'aggiornamento continuo.
• Tone of Voice: Definiamo il tono di voce e le scelte lessicali coerenti.