La nuova funzione Ivy Captions trascrive le parole pronunciate direttamente sul display

L’assistente vocale conversazionale per sistemi interfonici Ivy di Commend si arricchisce di una nuova funzionalità che semplifica il dialogo trascrivendo ogni parola pronunciata. Con Ivy Captions, le parole pronunciate dall’utente e da Ivy diventano visibili sullo schermo del terminale interfonico.

La novità Ivy Captions rappresenta un passo importante nello sviluppo del sistema, rendendo Ivy ancora più potente e versatile. Lanciato nel 2023, Ivy è il primo assistente vocale conversazionale per sistemi interfonici al mondo basato sull’intelligenza artificiale. Supporta il personale del centro di controllo rispondendo automaticamente a domande frequenti, come indicazioni stradali o informazioni sugli orari dei treni. Questo consente agli operatori di concentrarsi su richieste speciali o emergenze. A differenza dei semplici chatbot, Ivy è in grado di comprendere e rispondere alle domande grazie all’elaborazione del linguaggio naturale.

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Brescia Mobilità migliora la gestione degli accessi pedonali e carrai grazie alle soluzioni interfoniche Commend

Brescia Mobilità SpA è una società del Comune di Brescia nata per realizzare e gestire in forma integrata la mobilità cittadina con l’obiettivo di migliorare la vivibilità del territorio. Gestisce direttamente parcheggi in struttura (più di 13.500 posti auto), parcometri (circa 5.000 posti auto), bike sharing (92 postazioni e oltre 400 biciclette), oltre a zone ztl, impianti semaforici e di controllo del traffico, telecamere, impianti elettrici e fotovoltaici, segnaletica stradale e il servizio di riscossione tributi. Tramite sue società controllate gestisce il Trasporto Pubblico Locale e la metropolitana di Brescia.

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IRCCS Ospedale Galeazzi-Sant’Ambrogio: le soluzioni Commend per la sicurezza e la comunicazione tra i reparti

Fondato nel 1957, il Gruppo San Donato con le sue 63 strutture, oggi costituisce il primo gruppo ospedaliero privato italiano, simbolo dell’eccellenza sanitaria sia nell’attività clinica che nella ricerca scientifica. Del Gruppo San Donato fa parte il nuovo IRCCS Ospedale Galeazzi – Sant’Ambrogio, rinomato per i reparti di Ortopedia e Traumatologia, Cardiologia, Neurologia e leader in Italia e in Europa nel trattamento dei tumori cerebrali maligni e benigni.

Il nuovo IRCCS Ospedale Galeazzi – Sant’Ambrogio era alla ricerca di un sistema che offrisse la massima efficienza possibile nella gestione delle comunicazioni interne. La complessità della struttura, composta da reparti di diversa specializzazione ed in grado di accogliere un significativo numero quotidiano di pazienti, di personale medico/infermieristico, oltre a tutti i dipendenti non sanitari, configura, sotto l’aspetto della gestione delle comunicazioni interne, una sfida notevole. I requisiti fondamentali richiesti al sistema erano qualità, affidabilità ed immediatezza delle comunicazioni, semplicità d’uso, una tecnologia a prova di futuro, che offrisse quindi l’indispensabile versatilità per adattarsi a necessità future; erano richieste anche la conformità a specifiche norme di riferimento (in particolare alla normativa per gli spazi calmi, EN6280-3-2) e l’integrazione con sistemi di terze parti.

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Città più sicure con il rilevamento audio

Commend International, specialista internazionale nel campo delle tecnologie audio basate sull’intelligenza artificiale, sta collaborando con l’Università di Scienze Applicate di Salisburgo per perseguire un nuovo approccio nella sicurezza urbana che prevede la misurazione del livello di rumore nelle città al fine di individuare situazioni di pericolo. Come spiega Michael Thalhammer, responsabile dello sviluppo di Commend “grazie al progetto di collaborazione con ricercatori e studenti dell’Università di Salisburgo, Commend integra soluzioni per la sicurezza urbana con la misurazione del livello di rumore.”

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Sicurezza informatica grazie alla ricerca: Commend coopera con SBA Research

I sistemi di comunicazione e sicurezza Commend sono progettati non solo per difendere beni finanziari e materiali, ma potenzialmente anche vite umane. Per questo motivo gli ingegneri Commend hanno da tempo investito molti sforzi, risorse finanziarie e collaborazioni di ricerca di alto profilo nell’implementazione del principio “Privacy and Security by Design” nella piattaforma interfonica basata sul cloud “Symphony“.

Per garantire un livello di protezione sempre elevato, gli ingegneri software e gli esperti di prodotto Commend collaborano intensamente con partner di ricerca come SBA Research. Queste collaborazioni fanno parte di un progetto globale (“Symphony: Intercom as a Cloud Service”) sponsorizzato dall’Agenzia austriaca per la promozione della ricerca (FFG). Insieme a SBA Research, il centro di ricerca con sede a Vienna specializzato nell’information security, Commend ha concluso con successo un’altra fase del progetto. Dal marzo 2022, il team di esperti si è concentrato sugli aspetti critici per la sicurezza dello sviluppo del software Commend. L’obiettivo principale era quello di implementare la capacità di eseguire analisi e test di sicurezza sistematici e approfonditi già nelle prime fasi di progettazione dei prodotti e dei moduli software.

La collaborazione con SBA Research ci ha permesso di implementare metodi per verificare la presenza di potenziali rischi nelle singole parti del nostro software in fasi molto precoci del processo di codifica” spiega Klaus Hirschegger, responsabile del progetto Commend. “In questo modo, possiamo apportare le modifiche opportune e prendere le precauzioni necessarie prima di passare alla fase successiva. In termini tecnici si parla di ‘approccio shift-left’. Ciò significa che i test di sicurezza non vengono più eseguiti alla fine della fase di sviluppo, come avveniva fino a non molto tempo fa. I test vengono invece eseguiti nei momenti critici dell’intero processo di sviluppo. È un modo efficace per prevenire le vulnerabilità di sicurezza nel prodotto finito”. In Commend, tutti questi sforzi sono raggruppati sotto il termine generale di “Privacy and Security by Design”.

Tutto questo è possibile grazie all’utilizzo delle più recenti ricerche in aree quali la modellazione matematica e i test di sicurezza, come quelle fornite dal gruppo di ricerca MATRIS. “Sono sempre affascinato nel vedere come la ricerca e i metodi derivanti da cooperazioni internazionali si traducano in prodotti e servizi pratici. Soprattutto i sistemi e i processi industriali complessi traggono enormi vantaggi da questo tipo di sinergie“, afferma Reinhard Kugler, responsabile del progetto SBA. “Sono le conoscenze provenienti da tutti i campi diversi, come i test di sicurezza, l’apprendimento automatico o la modellazione delle minacce, a fornire la base necessaria. Tutti questi elementi si combinano per consentire valutazioni e test di sicurezza durante la fase di ideazione e progettazione, prima ancora che venga scritta una sola riga di codice. E soprattutto, questo permette all’ingegnere del software di tracciare i flussi di dati fino alle stesse linee di codice che li generano”.

Il risultato: qualità e sicurezza attraverso la ricerca

Tutti gli aspetti del prodotto e le aree di produzione sono stati controllati e ricontrollati per individuare potenziali superfici di attacco. Allo stesso tempo, l’architettura di sistema della piattaforma Symphony è stata analizzata alla luce delle migliori pratiche di sicurezza informatica. Nel corso del processo, la piattaforma è stata sottoposta a una serie di attacchi di hacking durante frequenti cicli di pen-test. Tutto questo è culminato in un risultato altamente rassicurante per la piattaforma Symphony giudicata “molto robusta”.

Come conferma Kugler, egli stesso appassionato di pen-testing, “Symphony non ha avuto difficoltà a respingere gli attacchi”. Anche Michael Thalhammer, Responsabile Ricerca e Sviluppo di Commend International, è più che soddisfatto dei risultati: “La partnership di ricerca ci permette di mantenere un livello completo di garanzia di qualità che si estende all’intero ecosistema Commend con tutti i suoi sistemi. Siamo molto contenti e soddisfatti dei risultati. Ovviamente”, aggiunge Thalhammer, “non esiste una protezione informatica perfetta al 100%. Ma grazie alle ultime ricerche che ci aiutano a mettere in pratica il principio di ‘Privacy and Security by Design’, i nostri clienti possono essere certi che ci stiamo avvicinando molto”.

Per maggiori informazioni:

https://www.commend.com/it-it/notizie-interfoniche/dettaglio/security-by-research-product-rd-cooperation-with-sba-research-pushes-frontier-of-seamless-it-secur.html

Sicurezza del personale sanitario con i terminali di chiamata d’emergenza Commend

Le notizie di aggressioni al personale sanitario negli ospedali si susseguono in modo preoccupante con una frequenza disarmante. Dagli ultimi Dati Inail rilasciati a novembre 2023 emerge che i casi di aggressione e violenza ai danni del personale sanitario nel 2022 sono stati più di 1.600, in aumento rispetto al 2021 e 2020 (e in ripresa rispetto ai dati pre-pandemia del 2018 e 2019 quando i casi di violenza nella sanità erano stati oltre duemila all’anno). In più di sette casi su 10, le vittime sono donne.

La tecnologia in questo scenario può fare la differenza, aiutando a rispondere tempestivamente alle situazioni di emergenza e agendo anche da deterrente verso tentativi di aggressione al personale sanitario. È quanto si sta sperimentando nei Pronto Soccorso di Pordenone, Spilimbergo e San Vito al Tagliamento e nel reparto di Psichiatria del Santa Maria degli Angeli di Pordenone, dove sono stati installati terminali Commend per le chiamate d’emergenza.

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